Zunaj je mrzlo

Ko gre namesto na tropske počitnice v kanadski ledeni hotel, potovalna agentka Hannah kmalu najde razlog, da je hvaležna za to spremembo.

Potovalna agentka Hannah se veseli svojih počitnic v tropih, ko v službi dobi novo nalogo, ki bi lahko za vedno spremenila njeno življenje. Njeno podjetje želi, da odpotuje v kanadski Ledeni hotel in si ga ogleda, preden odprejo novo podružnico podjetja, ki se bo ukvarjala z zasneženimi lokacijami namesto z njihovimi običajnimi tropskimi pobegi. Hannah prepriča svojo najboljšo prijateljico Phoebe, da odpotuje z njo. Ob prihodu ju navduši lepota hotela. Hannah spozna Bena, enega od lastnikov hotela, in skupaj poskušata narediti vtis na hotelskega ocenjevalca, hkrati pa odkrijeta, da neverjetno dobro sodelujeta.