ICT Business TV (E248)

Konferenca Dnevi komunikacij je ponovno zbrala vodilne strokovnjake iz sveta marketinga, odnosov z javnostmi in kreativne industrije ter ponudila vpogled v najnovejše trende in orodja, ki oblikujejo prihodnost komunikacij. Digitalna doba je temeljito spremenila način, kako blagovne znamke komunicirajo s publiko, umetna inteligenca pa je postala nepogrešljivo orodje v vsakdanjem delu. Družbena omrežja so prevzela osrednjo vlogo v PR strategijah, medtem ko avtentičnost in verodostojnost ostajata temelj uspešnega znamčenja. Statistike kažejo, da globalni trg PR storitev presega 100 milijard dolarjev, oglaševanje pa je doseglo rekordnih 1,1 bilijona USD letno. Več kot 80 % podjetij uporablja vsebinski marketing, video vsebine, zlasti kratki vertikalni formati, pa dosegajo največjo angažiranost uporabnikov. O tem smo se pogovarjali z Anđelo Buljan Šiber, članico organizacijskega odbora Dnevov komunikacij. Umetna inteligenca danes avtomatizira naloge, kot so segmentacija občinstva, optimizacija oglasov in personalizacija vsebin, s čimer povečuje učinkovitost in zmanjšuje stroške kampanj. Generativni modeli, kot sta GPT-4 in nova različica 5, omogočajo hitrejšo izdelavo kreativnih rešitev, od besedil do vizualnih konceptov, ter odpirajo nove možnosti za blagovne znamke. Hiperpersonalizacija vsebin je postala standard – uporabniki pričakujejo, da jim blagovne znamke ponujajo izkušnjo, prilagojeno njihovim potrebam in preferencam. Uporaba naprednih personalizacijskih mehanizmov vodi do občutne rasti prodaje in vrednosti naročil, kar potrjuje merljivo donosnost naložb. Dnevi komunikacij poudarjajo pomen integracije marketinških tehnologij, katerih je danes več kot 14.000, v enoten sistem za boljše razumevanje potrošnikov. V ospredju je tudi izziv uravnoteženja med tehnološko avtomatizacijo in kreativno avtentičnostjo. O tem nam govori Jelena Fiškuš, predsednica uprave HURA in članica organizacijskega odbora festivala. Nekatere blagovne znamke, kot je Apple, vlagajo v vrhunsko vizualno produkcijo za gradnjo dolgoročne prepoznavnosti, medtem ko druge uporabljajo množično spletno prisotnost brez poudarka na identiteti znamke. Udeleženci konference so poudarili, da lahko umetna inteligenca pospeši kreativne procese, vendar se ne sme izgubiti človeški dotik v pripovedovanju zgodb. Personalizacija in relevantnost sporočila sta ključni za gradnjo zaupanja publike v času informacijske preobremenjenosti, pojasnjuje Dunja Ivana Ballon, direktorica festivala in programa. E-trgovina in pretočne storitve so pokazale, kako lahko napredna analitika izboljša uporabniško izkušnjo. Program festivala je zajemal navdihujoča predavanja, delavnice in študije primerov ter prikazal konkretne primere uspešnih kampanj. Razpravljalo se je tudi o prihodnosti kreativnih industrij v kontekstu pospešenega razvoja tehnologije in sprememb potrošniških navad. Poudarjeno je bilo, da konkurenčnost danes pomeni tehnološko pismenost in sposobnost hitrega prilagajanja novim orodjem, pojasnjuje Johan Ronnestam, svetovno znani strokovnjak za branding in nekdanji deskar na snegu. Dnevi komunikacij so tudi letos potrdili status ene najpomembnejših regionalnih platform za izmenjavo znanja in idej v marketingu in komunikacijah.